Preguntas frecuentes
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Atención al cliente y problemas con pedidos
¿Una pregunta o un problema con tu pedido? Encuentra las respuestas sobre piezas faltantes o dañadas, errores en el pedido, problemas de entrega, el reemplazo de un elemento de tu kit y los trámites para contactar con el servicio de atención al cliente de KUTVEK.
¿Qué hacer si mi paquete llega dañado?
Si tu paquete presenta daños visibles al recibirlo, toma fotos del paquete antes de abrirlo y también de los posibles productos dañados.
A continuación, contacta rápidamente con el servicio de atención al cliente de KUTVEK indicando tu número de pedido y adjuntando las fotos. Estos elementos permitirán a nuestro equipo analizar la situación y ofrecerte la solución adecuada.
Falta una o varias piezas en mi kit de decoración, ¿qué debo hacer?
Si notas que faltan una o varias piezas en tu kit de decoración, contacta con el servicio de atención al cliente de KUTVEK indicando tu número de pedido y los elementos afectados.
Si es posible, adjunta una foto del kit completo recibido. Nuestro equipo podrá verificar rápidamente tu pedido y ofrecerte una solución.
El kit de decoración recibido no coincide con mi pedido, ¿qué debo hacer?
Si el kit de decoración recibido no corresponde al modelo, diseño o personalización que has pedido, contacta con el servicio de atención al cliente de KUTVEK antes de comenzar la instalación.
Indica tu número de pedido y adjunta fotos del kit recibido. Nuestro equipo revisará tu caso para identificar el origen del problema y ofrecerte la solución adecuada.
Importante: no instales el kit antes de contactar con nuestro equipo.
Mi pedido aparece como entregado pero no lo he recibido, ¿qué debo hacer?
Si el seguimiento del transportista indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, verifica primero con las personas presentes en tu dirección, tus vecinos o un posible punto de depósito.
Si aún no encuentras tu paquete, contacta al servicio de atención al cliente de KUTVEK con tu número de pedido. Nuestro equipo podrá verificar la información de seguimiento y ayudarte en las gestiones con el transportista.
Me equivoqué de modelo de vehículo o en mi personalización, ¿qué debo hacer?
Contacta a KUTVEK lo antes posible indicando tu número de pedido y la modificación deseada.
Si tu pedido aún no ha entrado en fabricación, nuestro equipo verificará si aún es posible modificarlo.
Sin embargo, cuando un kit personalizado ya ha sido validado y puesto en producción, puede que no sea posible modificarlo. Cuanto antes nos contactes, más posibilidades tendremos de intervenir antes de su fabricación.
¿Puedo pedir solo una pieza de mi kit de decoración?
Si una parte de tu kit de decoración ha sido dañada debido a una caída, rozadura u otro tipo de deterioro, es posible solicitar únicamente la pieza afectada, sin necesidad de reemplazar todo el kit.
Contacta a KUTVEK indicando tu número de pedido original, el modelo de tu vehículo y la pieza a sustituir. Una foto de la zona afectada también puede ayudarnos a identificar con precisión el elemento necesario.
Nuestro equipo verificará las posibilidades de reproducción de dicha pieza.
PRODUCTO Y FABRICACIÓN
Descubre cómo están diseñados y fabricados los kits de decoración KUTVEK: materiales, grosor, impresión, laminado, adhesivo, acabados y resistencia. Encuentra las características técnicas que permiten adaptar nuestros kits a los diferentes usos de los deportes mecánicos.
¿Dónde se fabrican los kits de decoración KUTVEK?
Los kits de decoración KUTVEK están diseñados y fabricados en Francia en nuestros talleres. Desde la preparación de los diseños hasta la impresión, laminación y corte, las diferentes etapas de fabricación son realizadas por nuestros equipos.
Este control de la producción nos permite ofrecer kits de decoración adaptados a numerosos vehículos: motocross, motos de carretera, 50cc, trails, quads, SSV o incluso jet-skis.
¿Cómo se fabrica un kit de decoración KUTVEK?
La fabricación de un kit de decoración KUTVEK incluye varias etapas: creación o adaptación del diseño, impresión, laminación de protección y corte según las formas del vehículo.
El diseño se imprime sobre un vinilo adhesivo y luego se protege con una laminación transparente gruesa. El conjunto se corta con precisión utilizando la plantilla correspondiente al modelo del vehículo.
Para un kit personalizado, se realiza una etapa de creación y validación del diseño antes de la fabricación.
¿Cuál es el grosor de un kit de decoración KUTVEK?
Un kit de decoración KUTVEK tiene un grosor total de aproximadamente 400 micrones, incluyendo una laminación protectora de unos 300 micrones.
Este grosor permite obtener un kit adaptado a las exigencias de los deportes mecánicos: rozaduras, impactos, lavados frecuentes y uso intensivo.
El grosor puede variar según el producto o el acabado seleccionado.
¿Para qué sirve el laminado de un kit de decoración?
El laminado es una capa transparente que se aplica sobre la impresión del kit de decoración. Sirve para proteger el diseño contra rozaduras, salpicaduras, lavados y el desgaste provocado por el uso del vehículo.
También contribuye a la durabilidad y al acabado final del kit de decoración.
Según el producto elegido, pueden ofrecerse diferentes acabados para modificar tanto el aspecto como el resultado final de la decoración.
¿Qué adhesivo se utiliza en los kits de decoración KUTVEK?
Los kits de decoración KUTVEK utilizan un adhesivo especialmente diseñado para su aplicación en los plásticos de vehículos de deportes mecánicos.
El objetivo es lograr una buena adherencia mientras se permite una aplicación precisa sobre superficies que pueden presentar curvas y formas complejas.
La calidad de la adherencia también depende en gran medida de la preparación de la superficie: los plásticos deben estar perfectamente limpios, secos y desengrasados antes de la aplicación.
¿Por qué el adhesivo microcanal facilita la instalación?
La tecnología de microcanales permite que el aire atrapado debajo del vinilo se escape más fácilmente durante la aplicación.
Esto facilita el posicionamiento del kit de decoración y reduce la formación de burbujas de aire durante la instalación.
Para obtener el mejor resultado posible, sigue siendo esencial trabajar sobre una superficie limpia y adecuadamente desengrasada, respetando las recomendaciones de instalación de KUTVEK.
¿Cuáles son los diferentes acabados disponibles para un kit de decoración?
KUTVEK ofrece diferentes acabados para modificar la apariencia de un kit de decoración. Según los modelos y los productos disponibles, puedes encontrar acabados brillantes, mate, con purpurina, holográficos o fluorescentes.
Algunos acabados influyen principalmente en la textura o el brillo, mientras que otros permiten obtener efectos mucho más visibles según la luz y el ángulo de visión.
Los acabados disponibles pueden variar según el kit de decoración y el tipo de personalización elegido.
¿Cuál es la diferencia entre un acabado brillante, mate, con purpurina, holográfico y fluorescente?
El acabado brillante ofrece un aspecto luminoso y clásico, mientras que el acabado mate reduce los reflejos para lograr un look más sobrio.
El acabado con purpurina aporta efectos brillantes. El holográfico crea variaciones de reflejos y colores según la luz y el ángulo de visión. El fluorescente utiliza colores especialmente vivos para conseguir un efecto muy llamativo.
La elección depende principalmente del estilo y del efecto visual que se busque.
¿Los colores impresos son exactamente iguales a los que se muestran en mi pantalla?
No necesariamente. El color mostrado en una pantalla puede diferir ligeramente del color obtenido después de la impresión.
Una pantalla produce sus colores mediante luz, mientras que un kit de decoración se imprime con tintas sobre un soporte físico. La configuración, el brillo y el tipo de pantalla también pueden alterar la percepción de los colores.
KUTVEK controla sus parámetros de impresión para lograr un resultado coherente, pero no se puede garantizar una correspondencia perfectamente idéntica entre una pantalla y una impresión física.
¿Un kit de gráficos protege los plásticos de mi moto?
Sí, un kit de decoración puede ayudar a proteger la superficie de los plásticos contra ciertas marcas superficiales, pequeños roces y parte del desgaste relacionado con el uso.
El vinilo y su laminado forman una capa adicional entre el plástico y el entorno exterior.
Sin embargo, un kit de decoración no es una protección contra impactos: no puede evitar que un plástico se agriete o rompa en caso de una caída o un golpe fuerte.
PEDIDO Y ENTREGA
Encuentra toda la información sobre tu pedido KUTVEK: creación de cuenta, pago, plazos de fabricación, envío, seguimiento del paquete, entrega en Francia e internacional, transporte y posibles gastos de aduana.
¿Cómo realizar un pedido en KUTVEK?
Elige el kit de decoración correspondiente a tu vehículo, selecciona las opciones y acabados deseados y añádelo al carrito.
Para un kit personalizado, indica la información necesaria para su creación: nombre, número, colores, logos u otras solicitudes según las opciones disponibles.
Una vez validado tu carrito, sigue los pasos para completar tus datos, elegir el método de envío y realizar el pago.
¿Es necesario crear una cuenta para realizar un pedido?
Sí, es obligatorio crear una cuenta KUTVEK para realizar un pedido en nuestro sitio.
Tu cuenta te permite consultar tus pedidos, seguir su estado y acceder fácilmente a la información relacionada con tus compras.
También facilita la comunicación con nuestro equipo, especialmente para el seguimiento de un kit personalizado o para una solicitud al servicio de atención al cliente.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Los métodos de pago disponibles se indican durante la validación de tu carrito.
Según tu país y tu pedido, las soluciones propuestas pueden variar. Simplemente selecciona el método de pago disponible que más te convenga al finalizar tu compra.
¿Cuál es el plazo de fabricación de un kit de decoración?
El plazo depende del tipo de kit pedido, de su nivel de personalización y de la carga de producción en el momento de tu pedido.
Un kit personalizado requiere especialmente una fase de creación y validación del diseño antes de su fabricación.
El plazo de fabricación es diferente al plazo de transporte: el envío se realiza una vez que tu kit está fabricado y tu pedido listo para salir de nuestros talleres.
¿Cómo saber si mi pedido ha sido enviado?
Cuando tu pedido es enviado, la información de seguimiento permite conocer su avance y su recorrido.
Puedes consultar el estado de tu pedido y, cuando esté disponible, el número de seguimiento asociado a tu paquete.
Esto te permite seguir las diferentes etapas de la entrega después de la salida de tu pedido.
¿Cómo puedo seguir el envío de mi pedido?
Una vez enviado tu paquete, utiliza el número de seguimiento proporcionado para tu pedido para rastrear su envío con la empresa de transporte.
El seguimiento te permite conocer las diferentes etapas del transporte y la evolución prevista de la entrega.
Si el seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, consulta la sección de Atención al Cliente y problemas con pedidos.
¿A qué países envía KUTVEK sus kits de decoración?
KUTVEK envía sus kits de decoración a Francia y a muchos otros países internacionales.
Las opciones y costos de envío se calculan según el destino al realizar tu pedido.
Los plazos de transporte pueden variar según el país, la empresa de transporte y el servicio de entrega seleccionado.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo total incluye el tiempo necesario para la preparación o fabricación de tu pedido, al que se suma el plazo de transporte.
Una vez que el paquete es entregado al transportista, el plazo de entrega depende especialmente de tu destino y del modo de envío seleccionado.
Para un kit personalizado, ten en cuenta también el tiempo necesario para la creación y validación de tu diseño antes de su fabricación.
¿Tendré que pagar gastos de aduana o impuestos en la entrega?
Para algunos pedidos enviados internacionalmente, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros gastos según el país de destino.
Su importe y método de cobro dependen de la normativa local y del destino del pedido.
Para envíos fuera de la Unión Europea, recomendamos verificar las normas aplicables en tu país antes de realizar el pedido.
MANTENIMIENTO Y DURACIÓN
¿Cómo limpiar, mantener y prolongar la vida útil de un kit de decoración? Descubre nuestros consejos sobre lavado, uso de hidrolimpiadora, exposición a rayos UV, almacenamiento, despegados, retirada de un kit antiguo y buenas prácticas para conservar tu decoración.
¿Cuánto dura un kit de gráficos KUTVEK?
La vida útil de un kit de decoración depende principalmente de su uso, la calidad de su instalación y su mantenimiento.
Un vehículo utilizado intensivamente en motocross o todoterreno estará más expuesto a rozaduras, barro, proyecciones y lavados frecuentes que una moto usada principalmente en carretera.
Una instalación realizada sobre superficies perfectamente limpias y desengrasadas, junto con un mantenimiento adecuado, permite preservar por más tiempo el aspecto y la adherencia del kit de decoración.
¿Cómo limpiar y mantener un kit de decoración?
Para mantener tu kit de decoración, límpialo regularmente con agua y un producto de limpieza suave, luego enjuaga bien la superficie.
Evita productos agresivos, disolventes o desengrasantes potentes que puedan dañar el vinilo, la laminación o el adhesivo.
Después del lavado, revisa especialmente los bordes y las zonas más expuestas para detectar rápidamente cualquier posible desprendimiento.
¿Se puede usar una hidrolimpiadora en un kit de decoración?
Sí, pero con precaución. Se puede usar una hidrolimpiadora en un vehículo equipado con un kit de decoración, siempre que no se dirija el chorro demasiado cerca de los bordes del vinilo.
Una presión importante aplicada directamente sobre un borde puede favorecer que se levante o se despegue.
Por lo tanto, mantén una distancia razonable y evita insistir en los contornos y las esquinas del kit de decoración.
¿Cómo mantener el kit de decoración con el Renovador de Brillo K9 KUTVEK?
El Renovador de Brillo K9 KUTVEK está especialmente diseñado para mantener y renovar tu kit de decoración, devolviéndole su brillo original.
Puede utilizarse en kits de decoración para motos, quads, SSV, jet-skis, motos de nieve y otros vehículos. El uso regular del K9 también ayuda a mejorar la durabilidad del kit de decoración.
Para conocer el producto, consulta la ficha del Renovador de Brillo K9 KUTVEK.
¿Pueden los rayos UV y el sol dañar un kit de decoración?
Al igual que con la mayoría de los materiales impresos y expuestos al exterior, una exposición prolongada a los rayos UV, al sol y a las condiciones climáticas puede influir gradualmente en el aspecto de un kit de decoración.
El laminado ayuda a proteger la impresión, pero cuando sea posible, estacionar o guardar el vehículo protegido de una exposición permanente al sol contribuye a preservar su apariencia por más tiempo.
¿Qué hacer si un borde de mi kit de decoración comienza a despegarse?
Si notas que un borde comienza a despegarse, evita tirar de él y limpia cuidadosamente la zona afectada.
Dependiendo de la situación, un ligero calentamiento puede ayudar a recolocar el vinilo y reactivar su adherencia. La superficie debe estar limpia y seca antes de cualquier intervención.
Si el despegado es importante o si la pieza está dañada, contacta a KUTVEK para determinar la solución más adecuada.
¿Cómo quitar un kit de decoración antiguo?
Para retirar un kit de decoración antiguo, calienta gradualmente el vinilo con un secador de pelo o una fuente de calor adecuada para suavizar el adhesivo.
Después, despega el kit poco a poco, sin tirar bruscamente.
Una vez retirado el vinilo, elimina cualquier residuo de adhesivo con un producto adecuado para la superficie, luego limpia y desengrasa cuidadosamente los plásticos antes de instalar un nuevo kit de decoración.
¿Cómo almacenar una moto equipada con un kit de decoración?
Cuando el vehículo no se utiliza durante un largo período, si es posible, guárdalo en un lugar seco y protegido de una exposición prolongada al sol y a las inclemencias del tiempo.
Antes de un almacenamiento prolongado, limpia el vehículo y déjalo secar correctamente.
Estas precauciones ayudan a limitar la exposición innecesaria del kit de decoración a los rayos UV, la humedad y las variaciones climáticas.
¿Cuándo hay que cambiar el kit de decoración?
Un kit de gráficos puede reemplazarse cuando su apariencia está muy deteriorada, cuando algunas partes están dañadas o despegadas, o simplemente cuando deseas cambiar el estilo de tu vehículo.
No siempre es necesario reemplazar el kit completo. Si solo una pieza está dañada, contacta a KUTVEK para verificar si es posible reproducir únicamente el elemento afectado.
COLOCACIÓN DEL KIT DECO
Encuentra nuestros consejos para colocar correctamente tu kit de decoración: preparación y desengrase de las superficies, temperatura de aplicación, posicionamiento, calentamiento, burbujas y acabados. Una buena preparación y una aplicación cuidadosa son esenciales para obtener un resultado duradero.
¿Puedo instalar yo mismo un kit de decoración KUTVEK?
Sí, un kit de decoración KUTVEK puede ser instalado por uno mismo, tomándose el tiempo necesario y siguiendo correctamente cada paso del proceso.
Trabaja en un lugar limpio, seco y con temperatura ambiente. Antes de la instalación, las piezas de plástico deben estar perfectamente limpias, secas y desengrasadas.
La aplicación debe ser progresiva, trabajando desde el centro hacia los bordes y utilizando un ligero calor cuando sea necesario.
Para seguir todos los pasos, consulta nuestra guía completa: ¿Cómo instalar un kit de decoración para motocross? Guía de instalación KUTVEK.
¿Cómo preparar los plásticos antes de instalar un kit de decoración?
Una buena preparación de los plásticos es esencial para garantizar la adherencia del kit de decoración.
Retire el kit anterior si es necesario, así como cualquier residuo de adhesivo. Luego limpie cuidadosamente las superficies para eliminar el polvo, la grasa, el silicona y los restos de productos de mantenimiento.
Para obtener una superficie perfectamente limpia antes de la aplicación, KUTVEK recomienda el uso del Limpiador-Desengrasante K7.
👉 Descubrir el Limpiador-Desengrasante K7 KUTVEK
Los plásticos deben estar perfectamente limpios, secos y desengrasados antes de comenzar la aplicación.
¿Qué producto utilizar para desengrasar los plásticos antes de la aplicación?
KUTVEK recomienda el uso del Limpiador-Desengrasante K7 para preparar los plásticos antes de aplicar un kit de decoración.
Este producto permite eliminar impurezas y restos de grasa que podrían reducir la adherencia del kit. Después de desengrasar, asegúrate de que las superficies estén completamente limpias y secas antes de comenzar la instalación.
Evita productos que dejen una película grasa, brillante o protectora sobre los plásticos.
¿A qué temperatura se debe aplicar un kit de decoración?
La instalación debe realizarse en un ambiente templado. KUTVEK recomienda trabajar en una habitación calefaccionada y sin polvo, idealmente a al menos 18 °C.
El vinilo se vuelve más flexible y adhiere mejor cuando se trabaja a una temperatura adecuada. Por lo tanto, evita colocar tu kit sobre plásticos fríos o húmedos.
¿Cómo colocar correctamente un kit de decoración antes de pegarlo?
Antes de retirar completamente el soporte, coloca la pieza sobre el plástico para marcar los contornos, los agujeros de fijación, los ángulos y las uniones con las piezas adyacentes.
Luego, comienza por una zona relativamente plana y central, y aplica el kit progresivamente desde el centro hacia el exterior.
No intentes pegar toda la pieza de una sola vez: avanzar poco a poco permite un mejor control del alineamiento y eliminar el aire gradualmente.
¿Es necesario calentar un kit de decoración durante y después de la instalación?
Sí. Un ligero calentamiento durante la aplicación ayuda a suavizar el vinilo para que se adapte mejor a las curvas, ángulos y relieves.
Pero hay un paso especialmente importante: el post-calentamiento después de la aplicación.
Una vez que cada pieza esté correctamente colocada, calienta ligeramente y presiona con firmeza en los bordes, esquinas y zonas con fuerte curvatura. KUTVEK recomienda trabajar especialmente los últimos 5 a 10 milímetros de los contornos, que son las zonas más sensibles al despegue.
¿Cómo evitar burbujas de aire durante la instalación?
Aplica el kit gradualmente, comenzando desde una zona central y expulsando el aire hacia el exterior con los dedos o una espátula adecuada.
En las piezas grandes y superficies curvas, avanza lentamente en lugar de intentar pegar toda la superficie de inmediato.
Un ligero calentamiento también puede facilitar el moldeado del vinilo en las zonas más complejas.
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar un kit de decoración?
El tiempo necesario depende del vehículo, del número y tamaño de las piezas, así como de tu experiencia.
Para una primera instalación, reserva suficiente tiempo para trabajar sin prisas. La limpieza, el desengrase, el posicionamiento y especialmente el post-calentado de los bordos son parte fundamental de una instalación exitosa.
Es mejor tomarse el tiempo necesario y trabajar cada pieza correctamente que intentar terminar el kit lo más rápido posible.
¿Cuánto tiempo hay que esperar después de la instalación antes de usar o lavar el vehículo?
Después de la instalación, es preferible dejar reposar el kit de decoración para que el adhesivo alcance progresivamente una buena adherencia.
Siempre que sea posible, evita instalar tu kit justo antes de una carrera, un lavado, una salida en barro o un transporte bajo la lluvia.
Mantén el vehículo en un ambiente limpio, seco y templado después de la instalación.
Elegir tu kit de decoración
Encuentra nuestros consejos para elegir el kit de decoración adecuado para tu moto, motocross, 50cc, quad, SSV o jet ski. Compatibilidad, modelo, año, tipo de kit y personalización: todas las respuestas para encontrar el kit que se adapte a tu vehículo.
¿Cómo elegir el kit de decoración adecuado para mi vehículo?
Para elegir tu kit de decoración, comienza seleccionando el tipo de vehículo, la marca, el modelo y el año que correspondan exactamente a tu moto, motocross, 50cc, quad, SSV o jet ski.
Las formas de los plásticos y carenados pueden variar de un año o versión a otro. Por lo tanto, es importante verificar esta información antes de realizar el pedido.
Una vez identificado el vehículo correcto, podrás elegir tu diseño, acabado y, según el producto, las diferentes opciones de personalización que ofrece KUTVEK.
¿Cómo saber si un kit de decoración es compatible con mi modelo y año?
La compatibilidad indicada en la ficha del kit de decoración corresponde a los modelos y años de vehículos para los que el kit ha sido diseñado.
Verifica cuidadosamente la marca, el modelo, la cilindrada, la versión y el año de tu vehículo antes de realizar el pedido.
Si tienes dudas sobre su compatibilidad, contacta a KUTVEK antes de confirmar tu compra para que nuestro equipo pueda ayudarte a identificar el kit correcto.
¿Mi modelo de vehículo no aparece en el sitio, qué debo hacer?
Si no encuentras tu vehículo en el sitio web de KUTVEK, esto no significa necesariamente que no haya solución posible.
Contacta a nuestro equipo indicando la marca, el modelo, el año y la versión exacta de tu vehículo. Podremos verificar si ya disponemos de la plantilla necesaria o estudiar las posibilidades para tu modelo.
¿Cuál es la diferencia entre un kit de decoración estándar y un kit de decoración personalizado?
Un kit de decoración estándar reproduce el diseño mostrado en el sitio web en su configuración propuesta.
Un kit de decoración personalizado permite modificar ciertos elementos según las opciones disponibles: por ejemplo, tu nombre, tu número, algunos colores o diferentes elementos gráficos.
Para una creación mucho más avanzada y completamente adaptada a tu proyecto, KUTVEK también ofrece soluciones de creación 100% personalizadas.
👉 Los detalles sobre colores, logos, patrocinadores y creaciones a medida están disponibles en la sección Personalización & creación.
¿Qué acabado elegir para mi kit de decoración?
La elección depende principalmente del efecto que busques.
Un acabado brillante ofrece un aspecto luminoso y clásico, mientras que un acabado mate proporciona un resultado más sobrio. Los acabados con purpurina u holográficos permiten obtener efectos visuales que evolucionan con la luz. Los colores fluorescentes ofrecen, por su parte, un resultado especialmente vivo.
👉 Para conocer con precisión las características de cada acabado, consulta también la sección Producto & fabricación.
¿Qué diferencia hay entre un kit de decoración para motocross y un kit de decoración para moto de carretera?
Un kit de decoración está diseñado según las formas, superficies y limitaciones específicas del vehículo al que está destinado.
Una motocross tiene principalmente plásticos específicos y muy expuestos a rozaduras, barro y lavados frecuentes. Una moto de carretera cuenta con carenados y superficies muy diferentes.
Por tanto, es importante elegir un kit diseñado específicamente para tu modelo en lugar de una decoración genérica o universal.
¿KUTVEK ofrece kits de decoración para motocicletas antiguas?
KUTVEK ofrece kits de decoración para numerosos modelos y diferentes generaciones de motocicletas.
Sin embargo, la disponibilidad depende del vehículo y de las plantillas que tengamos.
Si tu moto antigua no aparece en el sitio, contáctanos indicando la marca, el modelo y el año. Nuestro equipo podrá verificar las posibilidades disponibles para tu vehículo.
¿KUTVEK ofrece kits de decoración para quads, SSV, 50cc y jet skis?
Sí. KUTVEK desarrolla kits de decoración para muchas categorías de vehículos de deportes mecánicos, como motocross, motos de carretera, trail, 50cc, quads, SSV y jet-skis.
Selecciona el universo correspondiente a tu vehículo en el sitio web de KUTVEK, luego busca tu marca y modelo para descubrir los kits compatibles.
Si tu vehículo no está listado, puedes contactar a nuestro equipo para verificar las posibilidades disponibles.
PERSONALIZACIÓN Y CREACIÓN
Descubre todas las posibilidades para personalizar tu kit de decoración KUTVEK: colores, nombre, número, logos, patrocinadores o creación 100% personalizada. También encontrarás nuestros consejos para preparar tus archivos y validar tu maqueta antes de la fabricación.
¿Cómo personalizar un kit de decoración KUTVEK?
Según el kit elegido, puedes personalizar diferentes elementos de tu decoración: nombre, número, colores, logos, patrocinadores y ciertos elementos gráficos.
Al realizar tu pedido, indica la información necesaria para la personalización. Nuestro equipo de diseño prepara tu proyecto teniendo en cuenta el diseño seleccionado y las opciones elegidas.
Si deseas ir mucho más allá y crear un diseño completamente diferente a los propuestos en nuestro catálogo, puedes optar por la creación de un kit de decoración 100% personalizado.
¿Cuál es la diferencia entre un kit personalizado y un kit 100% personalizado?
Un kit personalizado se basa en un diseño existente de KUTVEK al que puedes realizar diversas modificaciones: nombre, número, colores, logos u otros elementos propuestos.
Un kit 100 % personalizado permite ir mucho más allá: nuestro equipo de diseño crea una creación específicamente adaptada a tu proyecto, a tu vehículo y a tus gustos.
Esta solución es especialmente adecuada si deseas un diseño realmente único y diferente a los modelos disponibles en nuestro catálogo.
👉 Para comenzar tu proyecto:
Crear mi kit de decoración 100 % personalizado
¿Puedo modificar los colores de un kit de decoración existente?
Sí. Según el diseño elegido, es posible solicitar la modificación de ciertos colores de tu kit de decoración.
Indica los colores deseados al realizar tu pedido para que nuestro equipo de diseño pueda integrarlos en tu personalización.
Sin embargo, el resultado de un color impreso puede variar ligeramente respecto a su visualización en pantalla, dependiendo de factores como la configuración y el brillo de la misma.
¿Puedo solicitar un color específico para mi kit de decoración?
Sí. Si buscas un color en particular, indícalo con la mayor precisión posible en tu solicitud de personalización.
Puedes, por ejemplo, proporcionar una referencia de color o un ejemplo visual para ayudar a nuestro equipo de diseño a identificar el resultado deseado.
Sin embargo, no siempre podemos garantizar una correspondencia perfectamente idéntica entre un color mostrado en pantalla y su resultado impreso.
¿Puedo añadir mi nombre y número en mi kit de decoración?
Sí. Según el producto elegido, puedes añadir tu nombre, tu número de carrera u otros elementos personalizados a tu kit de decoración.
Indica esta información al realizar tu pedido para que se incluya en el diseño.
Verifica cuidadosamente la ortografía de tu nombre y tu número al validar el diseño antes de la fabricación.
¿Puedo añadir los logos de mis patrocinadores en mi kit de decoración?
Sí. Es posible integrar los logotipos de tus patrocinadores en tu kit de decoración personalizado.
Para obtener el mejor resultado posible, envíanos archivos de buena calidad, idealmente en formato vectorial.
También debes asegurarte de que cuentas con los permisos necesarios para utilizar las marcas y logotipos que nos envías.
¿Qué archivos debo proporcionar para mis logotipos?
Para obtener una impresión nítida, prioriza siempre que sea posible archivos vectoriales, como AI, EPS, PDF o SVG.
Un archivo vectorial puede redimensionarse sin pérdida de calidad, lo que facilita su integración en el diseño del kit de decoración.
Si solo dispones de una imagen, envíala en la máxima resolución posible. Evita capturas de pantalla, imágenes muy comprimidas o archivos de tamaño muy reducido.
¿Recibiré una maqueta antes de la fabricación de mi kit personalizado?
Sí. Para un pedido que requiera un diseño gráfico, se te presentará un boceto antes de la fabricación de tu kit de decoración.
Esta etapa te permite verificar el diseño, los colores, el nombre, el número, los logos y los diferentes elementos de personalización.
Tómate el tiempo necesario para revisar cuidadosamente todo el proyecto. La fabricación de tu kit comenzará a partir del boceto que hayas validado.
¿Cuántas modificaciones puedo solicitar en mi maqueta?
Puedes solicitar hasta 9 modificaciones de tu diseño antes de su validación definitiva.
Estas solicitudes permiten ajustar diferentes elementos del proyecto: colores, logos, nombre, número, posicionamiento u otros elementos gráficos.
Para facilitar el trabajo de nuestro equipo de diseño y agilizar la creación de tu kit, te recomendamos agrupar al máximo tus solicitudes en cada revisión.
Una vez satisfecho con el resultado, verifica atentamente todo el diseño antes de validarlo para fabricación.
He validado mi diseño pero aún quiero modificarlo, ¿es posible?
Contacta a KUTVEK lo antes posible indicando tu número de pedido y la modificación deseada.
Si tu kit de decoración aún no ha entrado en producción, nuestro equipo verificará si es posible realizar cambios en tu proyecto.
Sin embargo, una vez validado el diseño y comenzada la fabricación, la modificación podría no ser factible. Por ello, es importante revisar cuidadosamente tu diseño antes de su aprobación definitiva.
¿Puedo devolver o cambiar un kit de decoración fabricado o personalizado a mi pedido?
Los kits de decoración KUTVEK se fabrican bajo pedido. Según el pedido, se imprimen y confeccionan específicamente para el vehículo, el modelo, el año, la terminación y/o las opciones de personalización del cliente. Los kits personalizados también pueden incluir elementos propios del cliente, como un nombre, un número, colores o logotipos.
Cuando un producto se confecciona según las especificaciones del cliente o está claramente personalizado, el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica, conforme al artículo L221-28, 3° del Código de consumo.
Esto significa que un kit afectado por esta excepción, fabricado conforme al pedido, no puede ser devuelto o cambiado por un simple cambio de opinión.
Esta norma no limita sus derechos cuando un producto es defectuoso, está dañado o no se ajusta al pedido. En ese caso, contacte con el servicio de atención al cliente de KUTVEK para que nuestro equipo pueda evaluar su solicitud.
Consulte el artículo L221-28 del Código de consumo en Légifrance.