FAQ
Encontre respostas para as perguntas frequentes
SAV e problemas com encomendas
Uma dúvida ou problema com a sua encomenda? Encontre as respostas sobre peças em falta ou danificadas, erros na encomenda, problemas de entrega, substituição de um elemento do seu kit e os procedimentos para contactar o serviço de apoio ao cliente KUTVEK.
O que fazer se a minha encomenda chegar danificada?
Se a sua encomenda apresentar danos visíveis no momento da entrega, tire fotografias da embalagem antes de a abrir e, em seguida, fotografe também os eventuais produtos danificados.
Contacte rapidamente o serviço de apoio ao cliente da KUTVEK, indicando o número da sua encomenda e anexando as fotografias. Estes elementos permitirão à nossa equipa analisar a situação e propor-lhe a solução adequada.
Falta uma ou mais peças no meu kit de decoração, o que devo fazer?
Se notar que faltam uma ou mais peças no seu kit de decoração, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente da KUTVEK, indicando o número da sua encomenda e os elementos em falta.
Se possível, anexe uma fotografia do conjunto do kit recebido. A nossa equipa poderá assim verificar rapidamente a sua encomenda e propor-lhe uma solução.
O kit de decoração recebido não corresponde ao meu pedido, o que devo fazer?
Se o kit de decoração recebido não corresponder ao modelo, design ou personalização que encomendou, contacte o serviço de apoio ao cliente KUTVEK antes de começar a aplicação.
Indique o seu número de encomenda e anexe fotos do kit recebido. A nossa equipa verificará o seu processo para identificar a origem do problema e propor a solução adequada.
Importante: não aplique o kit antes de contactar a nossa equipa.
O meu pedido está marcado como entregue, mas não o recebi. O que devo fazer?
Se o rastreamento do transportador indicar que a sua encomenda foi entregue, mas você não a recebeu, verifique primeiro com as pessoas presentes no seu endereço, com os vizinhos ou num possível ponto de recolha.
Caso não encontre a sua encomenda, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da KUTVEK com o seu número de pedido. A nossa equipa poderá verificar as informações de rastreamento e auxiliá-lo nos procedimentos junto ao transportador.
Eu escolhi o modelo de veículo errado ou personalizei incorretamente, o que devo fazer?
Contacte a KUTVEK o mais rapidamente possivel, indicando o numero da tua encomenda e a alteracao desejada.
Se a tua encomenda ainda nao entrou em fabricacao, a nossa equipa verificara se ainda e possivel modifica-la.
No entanto, quando um kit personalizado ja foi validado e entrou em producao, a sua alteracao pode ja nao ser possivel. Quanto mais cedo nos contactares, maiores sao as hipoteses de podermos intervir antes da fabricacao.
Posso encomendar apenas uma peça do meu kit de decoração?
Se uma parte do seu kit de decoração foi danificada devido a uma queda, atrito ou outro tipo de deterioração, pode ser possível encomendar apenas a peça afetada, sem substituir o kit completo.
Entre em contacto com a KUTVEK indicando o número do seu pedido original, o modelo do seu veículo e a peça a substituir. Uma fotografia da área afetada também pode ajudar-nos a identificar com precisão o elemento necessário.
A nossa equipa verificará então as possibilidades de reprodução dessa peça.
PRODUTO E FABRICAÇÃO
Descubra como são concebidos e fabricados os kits de decoração KUTVEK: materiais, espessura, impressão, laminação, cola, acabamentos e resistência. Conheça as características técnicas que permitem adaptar os nossos kits aos diferentes usos dos desportos motorizados.
Onde são fabricados os kits de decoração KUTVEK?
Os kits de decoração KUTVEK são concebidos e fabricados em França nos nossos ateliers. Desde a preparação dos designs até à impressão, laminação e corte, as diferentes etapas de fabrico são realizadas pelas nossas equipes.
Este controlo da produção permite-nos oferecer kits de decoração adaptados a diversos veículos: motocross, motos de estrada, 50cc, trails, quads, SSV ou mesmo jet-skis.
Como é fabricado um kit de decoração KUTVEK?
A produção de um kit de decoração KUTVEK envolve várias etapas: criação ou adaptação do design, impressão, laminação de proteção e depois corte conforme as formas do veículo.
O visual é impresso em um vinil adesivo e depois protegido por uma laminação transparente espessa. O conjunto é então cortado com precisão a partir do molde correspondente ao modelo do veículo.
Para um kit personalizado, uma etapa de criação e validação da maquete é realizada antes da fabricação.
Qual é a espessura de um kit de decoração KUTVEK?
Um kit de decoração KUTVEK apresenta uma espessura total de aproximadamente 400 mícrons, incluindo uma laminação de proteção de cerca de 300 mícrons.
Esta espessura permite obter um kit adaptado às exigências dos desportos motorizados: atritos, projeções, lavagens repetidas e utilização intensiva.
A espessura pode, no entanto, variar consoante o produto ou o acabamento escolhido.
Para que serve a laminação de um kit de decoração?
A laminação é uma camada transparente aplicada sobre a impressão do kit de decoração. Ela protege o visual contra fricção, projeções, lavagens e o desgaste causado pelo uso do veículo.
Também contribui para a durabilidade e o acabamento final do kit de decoração.
Consoante o produto escolhido, podem ser oferecidos diferentes acabamentos para modificar tanto o aspeto como o resultado da decoração.
Qual cola é utilizada nos kits de decoração KUTVEK?
Os kits de decoração KUTVEK utilizam um adesivo especialmente adaptado para aplicação nos plásticos de veículos de desportos motorizados.
O objetivo é obter uma boa aderência, permitindo uma aplicação precisa em superfícies que podem apresentar curvas e formas complexas.
A qualidade da aderência também depende muito da preparação da superfície: os plásticos devem estar perfeitamente limpos, secos e desengordurados antes da aplicação.
Por que a cola microcanais facilita a aplicação?
A tecnologia de microcanais permite que o ar preso sob o vinil escape mais facilmente durante a aplicação.
Isso facilita o posicionamento do kit de decoração e reduz a formação de bolhas de ar durante a instalação.
Para obter o melhor resultado possível, continua a ser essencial trabalhar numa superfície limpa e devidamente desengordurada, respeitando as recomendações de instalação da KUTVEK.
Quais são os diferentes acabamentos disponíveis para um kit de decoração?
A KUTVEK oferece diferentes acabamentos que permitem alterar o aspeto de um kit de decoração. Consoante os modelos e os produtos disponíveis, pode encontrar acabamentos brilhantes, mates, com brilhos, holográficos ou fluorescentes.
Alguns acabamentos atuam principalmente na textura ou no brilho, enquanto outros permitem obter efeitos muito mais visíveis consoante a luz e o ângulo de visão.
Os acabamentos disponíveis podem variar consoante o kit de decoração e o tipo de personalização escolhido.
Qual é a diferença entre um acabamento brilhante, fosco, cintilante, holográfico e fluorescente?
O acabamento brilhante proporciona um visual luminoso e clássico, enquanto o acabamento fosco reduz os reflexos para um aspecto mais discreto.
O acabamento cintilante adiciona efeitos de brilho. O holográfico cria variações de reflexos e cores consoante a luz e o ângulo de visão. O fluorescente utiliza cores especialmente vibrantes para um resultado altamente visível.
A escolha depende principalmente do estilo e do efeito visual desejado.
As cores impressas são exatamente iguais às exibidas no meu ecrã?
Não necessariamente. A cor exibida num ecrã pode variar ligeiramente da cor obtida após impressão.
Um ecrã produz as suas cores através de luz, enquanto um kit deco é impresso com tintas num suporte físico. O ajuste, o brilho e o tipo de ecrã também podem alterar a perceção das cores.
A KUTVEK domina os seus parâmetros de impressão para obter um resultado consistente, mas não pode garantir uma correspondência perfeitamente idêntica entre um ecrã e uma impressão física.
Um kit de decoração protege os plásticos da minha moto?
Sim, um kit de decoração pode ajudar a proteger a superfície dos plásticos contra alguns riscos superficiais, pequenos atritos e parte do desgaste relacionado ao uso.
O vinil e sua laminação formam uma camada adicional entre o plástico e o ambiente externo.
No entanto, um kit de decoração não é uma proteção contra impactos: ele não pode evitar que um plástico rache ou quebre em caso de queda ou impacto significativo.
ENCOMENDA E ENTREGA
Encontre todas as informações sobre o seu pedido KUTVEK: criação de conta, pagamento, prazos de fabricação, expedição, acompanhamento de encomenda, entrega em Portugal e internacional, transporte e eventuais taxas alfandegárias.
Como fazer um pedido na KUTVEK?
Escolha o kit de decoração correspondente ao seu veículo, selecione as opções e acabamentos desejados e adicione-o ao carrinho.
Para um kit personalizado, preencha as informações necessárias para a sua criação: nome, número, cores, logótipos ou outros pedidos de acordo com as opções disponíveis.
Após validar o seu carrinho, siga os passos para inserir os seus dados, escolher o método de entrega e efetuar o pagamento.
É necessário criar uma conta para fazer um pedido?
Sim, a criação de uma conta KUTVEK é obrigatória para efetuar uma encomenda no nosso site.
A sua conta permite-lhe consultar as suas encomendas, acompanhar o seu estado e aceder mais facilmente às informações relacionadas com as suas compras.
Também facilita a comunicação com a nossa equipa, especialmente para acompanhar um kit personalizado ou para um pedido de assistência técnica.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis são indicados durante a validação do seu carrinho.
Dependendo do seu país e da sua encomenda, as soluções propostas podem variar. Basta selecionar o método de pagamento disponível que mais lhe convém no momento de finalizar a compra.
Qual é o prazo de fabricação de um kit de decoração?
O prazo depende do tipo de kit encomendado, do nível de personalização e da carga de produção no momento da sua encomenda.
Um kit personalizado exige, nomeadamente, uma fase de criação e validação do modelo antes da sua fabricação.
O prazo de fabricação é diferente do prazo de transporte: a expedição ocorre assim que o seu kit estiver fabricado e a sua encomenda pronta para sair das nossas oficinas.
Como saber se o meu pedido foi enviado?
Quando a sua encomenda é expedida, as informações de rastreio permitem acompanhar o seu progresso e trajeto.
Pode consultar o estado da sua encomenda e, quando disponível, o número de rastreio associado à sua entrega.
Isso permite-lhe acompanhar as diferentes etapas da entrega após a saída da sua encomenda.
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Assim que a sua encomenda for expedida, utilize o número de rastreio fornecido para acompanhar o envio junto da transportadora.
O rastreio permite conhecer as diferentes etapas do transporte e a previsão de entrega.
Se o rastreio indicar que a sua encomenda foi entregue, mas você não a recebeu, consulte a secção de Apoio ao Cliente & Problemas com Encomendas.
Em que países a KUTVEK envia os seus kits de decoração?
A KUTVEK envia os seus kits de decoração para França e para muitos outros países internacionais.
As opções e custos de envio são calculados consoante o destino durante a sua encomenda.
Os prazos de entrega podem variar dependendo do país, da transportadora e do serviço de entrega selecionado.
Quais são os prazos de entrega?
O prazo total inclui o tempo necessário para a preparação ou fabricação do seu pedido, além do prazo de transporte.
Assim que a encomenda for entregue à transportadora, o tempo de entrega dependerá principalmente do seu destino e do método de envio escolhido.
Para um kit personalizado, lembre-se de considerar também o tempo necessário para a criação e validação do seu projeto antes da fabricação.
Vou ter de pagar taxas alfandegárias ou impostos na entrega?
Para algumas encomendas enviadas internacionalmente, podem ser aplicados direitos alfandegários, impostos de importação ou outras taxas, dependendo do país de destino.
O valor e o método de cobrança destes custos dependem da regulamentação local e do destino da encomenda.
Para entregas fora da União Europeia, recomendamos que verifique as regras aplicáveis no seu país antes de efetuar a encomenda.
MANUTENÇÃO E DURABILIDADE
Como limpar, manter e prolongar a vida de um kit de decoração? Descubra os nossos conselhos sobre lavagem, limpeza com alta pressão, raios UV, armazenamento, descolamentos, remoção de um kit antigo e boas práticas para preservar a sua decoração.
Quanto tempo dura um kit de decoração KUTVEK?
A durabilidade de um kit de decoração depende principalmente da sua utilização, da qualidade da aplicação e da sua manutenção.
Um veículo utilizado intensivamente em motocross ou todo-o-terreno estará mais exposto a fricções, lama, projeções e lavagens frequentes do que uma moto usada principalmente em estrada.
Uma aplicação realizada sobre superfícies perfeitamente limpas e desengorduradas, aliada a uma manutenção adequada, permite preservar por mais tempo o aspeto e a aderência do kit de decoração.
Como limpar e manter um kit de decoração?
Para manter o seu kit de decoração, limpe-o regularmente com água e um produto de limpeza suave, depois enxague bem a superfície.
Evite produtos agressivos, solventes ou desengordurantes fortes que possam danificar o vinil, a laminação ou o adesivo.
Após a lavagem, verifique especialmente as bordas e as áreas mais sujeitas a desgaste para detetar rapidamente qualquer possível descolamento.
Posso usar um limpador de alta pressão em um kit de decoração?
Sim, mas com cuidado. Um limpa de alta pressão pode ser usado num veículo equipado com um kit de decoração, desde que o jato não seja direcionado muito perto das bordas do vinil.
Uma pressão elevada aplicada diretamente numa borda pode favorecer o seu levantamento ou descolamento.
Mantenha, portanto, uma distância razoável e evite insistir nos contornos e nos ângulos do kit de decoração.
Como cuidar do seu kit de decoração com o Renovador Brilho K9 KUTVEK?
O Renovador Brilho K9 KUTVEK foi especialmente desenvolvido para manter e renovar o seu kit de decoração, devolvendo-lhe o brilho original.
Pode ser utilizado em kits de decoração de motos, quads, SSV, jet-skis, motoneves e outros veículos. O uso regular do K9 também contribui para aumentar a durabilidade do kit de decoração.
Para conhecer o produto, consulte a ficha do Renovador Brilho K9 KUTVEK.
Os raios UV e o sol podem danificar um kit de decoração?
Tal como acontece com a maioria dos materiais impressos e expostos ao exterior, uma exposição prolongada aos raios UV, ao sol e às condições climáticas pode gradualmente influenciar o aspeto de um kit de decoração.
A laminação ajuda a proteger a impressão, mas sempre que possível, estacionar ou guardar o veículo protegido de uma exposição permanente ao sol contribui para preservar por mais tempo a sua aparência.
O que fazer se uma borda do meu kit de decoração começar a soltar?
Se notar que uma borda começa a levantar, evite puxá-la e limpe cuidadosamente a área afetada.
Dependendo da situação, um ligeiro aquecimento pode ajudar a reposicionar o vinil e reativar sua aderência. A superfície deve estar limpa e seca antes de qualquer intervenção.
Se o descolamento for significativo ou se a peça estiver danificada, entre em contato com a KUTVEK para determinar a solução mais adequada.
Como remover um kit de decoração antigo?
Para remover um kit de decoração antigo, aqueça gradualmente o vinil com um secador de cabelo ou uma fonte de calor adequada para amolecer o adesivo.
Em seguida, retire o kit cuidadosamente, sem puxar bruscamente.
Após a remoção do vinil, elimine quaisquer resíduos de cola com um produto adequado para a superfície, depois limpe e desengorde os plásticos minuciosamente antes de aplicar um novo kit de decoração.
Como armazenar uma moto equipada com um kit de decoração?
Quando o veículo não for utilizado por um longo período, dê preferência a um local seco e protegido de exposição prolongada ao sol e às intempéries.
Antes de um armazenamento prolongado, limpe o veículo e deixe-o secar corretamente.
Estas precauções ajudam a limitar a exposição desnecessária do kit decorativo aos raios UV, à humidade e às variações climáticas.
Quando devo substituir o meu kit de decoração?
Um kit de decoração pode ser substituído quando o seu aspeto está muito degradado, quando algumas partes estão danificadas ou descoladas, ou simplesmente quando deseja mudar o estilo do seu veículo.
Nem sempre é necessário substituir o kit completo. Se apenas uma peça estiver danificada, contacte a KUTVEK para verificar se é possível reproduzir apenas o elemento em questão.
INSTALAÇÃO DO KIT DECO
Encontre os nossos conselhos para uma aplicação bem-sucedida do seu kit de decoração: preparação e desengorduramento das superfícies, temperatura de aplicação, posicionamento, aquecimento, bolhas e acabamentos. Uma boa preparação e uma aplicação cuidadosa são essenciais para obter um resultado duradouro.
Posso eu mesmo instalar um kit de decoração KUTVEK?
Sim, um kit de decoração KUTVEK pode ser aplicado por si mesmo, desde que se reserve tempo e se sigam as diferentes etapas da aplicação.
Trabalhe num local limpo, seco e com temperatura amena. Antes da aplicação, os plásticos devem estar perfeitamente limpos, secos e desengordurados.
A aplicação deve ser progressiva, trabalhando do centro para as bordas e utilizando um ligeiro aquecimento quando necessário.
Para seguir todas as etapas, consulte o nosso guia completo: Como aplicar um kit de decoração para motocross? Guia de aplicação KUTVEK.
Como preparar os plásticos antes de aplicar um kit de decoração?
Uma boa preparação dos plásticos é essencial para garantir a aderência do kit de decoração.
Remova o kit antigo, se necessário, bem como quaisquer resíduos de cola. Em seguida, limpe cuidadosamente as superfícies para eliminar poeira, gordura, silicone e vestígios de produtos de limpeza.
Para obter uma superfície perfeitamente limpa antes da aplicação, a KUTVEK recomenda o uso do Limpador-Desengordurante K7.
👉 Descubra o Limpador-Desengordurante K7 KUTVEK
Os plásticos devem estar perfeitamente limpos, secos e desengordurados antes de iniciar a aplicação.
Qual produto usar para desengordurar os plásticos antes da aplicação?
A KUTVEK recomenda a utilização do Desengordurante K7 para preparar os plásticos antes da aplicação de um kit de decoração.
Este produto permite eliminar impurezas e vestígios de gordura que possam reduzir a aderência do kit. Após a desengorduração, certifique-se de que as superfícies estão perfeitamente limpas e secas antes de iniciar a aplicação.
Evite produtos que deixem um resíduo gorduroso, brilhante ou protetor nos plásticos.
A que temperatura devo aplicar um kit de decoração?
A aplicação deve ser realizada num ambiente temperado. A KUTVEK recomenda trabalhar num local aquecido e sem pó, idealmente a pelo menos 18 °C.
O vinil torna-se mais flexível e adere melhor quando trabalhado à temperatura adequada. Evite, portanto, aplicar o seu kit em plásticos frios ou húmidos.
Como posicionar corretamente um kit de decoração antes de colar?
Antes de remover completamente o suporte, posicione a peça sobre o plástico para marcar os contornos, os furos de fixação, os ângulos e as junções com as peças adjacentes.
Comece por uma zona relativamente plana e central, depois aplique o kit progressivamente do centro para as extremidades.
Não tente colar a peça inteira de uma só vez: avançar gradualmente permite um melhor controlo do alinhamento e eliminar bolhas de ar à medida que avança.
É necessário aquecer um kit de decoração durante e após a aplicação?
Sim. Um ligeiro aquecimento durante a aplicação torna o vinil mais flexível, facilitando o ajuste a curvas, ângulos e relevos.
Porém, uma etapa é especialmente importante: o pós-aquecimento após a aplicação.
Após posicionar corretamente cada peça, aqueça levemente e pressione com firmeza nas bordas, cantos e áreas com curvaturas acentuadas. A KUTVEK recomenda atenção especial aos últimos 5 a 10 milímetros das extremidades, que são as zonas mais propensas ao descolamento.
Como evitar bolhas de ar durante a aplicação?
Aplique o kit gradualmente, começando por uma área central e removendo o ar para fora com os dedos ou uma espátula adequada.
Nas peças grandes e superfícies curvas, avance devagar em vez de tentar colar toda a superfície de uma vez.
Um ligeiro aquecimento também pode facilitar a modelagem do vinil em áreas mais complexas.
Quanto tempo leva para instalar um kit de decoração?
O tempo necessário depende do veículo, do número e tamanho das peças, assim como da sua experiência.
Para uma primeira aplicação, reserve tempo suficiente para trabalhar sem pressa. A limpeza, desengordurante, posicionamento e principalmente o pós-aquecimento das bordas fazem parte integrante de uma aplicação bem-sucedida.
É melhor levar o tempo necessário e trabalhar cada peça corretamente do que tentar terminar o kit o mais rápido possível.
Quanto tempo devo esperar após a aplicação antes de usar ou lavar o veículo?
Após a aplicação, é preferível deixar o kit de decoração repousar para que o adesivo possa atingir progressivamente uma boa aderência.
Sempre que possível, evite aplicar o kit imediatamente antes de uma corrida, lavagem, passeio na lama ou transporte sob chuva.
Mantenha o veículo num ambiente limpo, seco e com temperatura amena após a aplicação.
Escolher o seu kit de decoração
Encontre os nossos conselhos para escolher o kit de decoração adequado para a sua moto, motocross, 50cc, quad, SSV ou jet ski. Compatibilidade, modelo, ano, tipo de kit e personalização: todas as respostas para encontrar o kit que corresponde ao seu veículo.
Como escolher o kit de decoração certo para o meu veículo?
Para escolher o seu kit de decoração, comece por selecionar o tipo de veículo, a marca, o modelo e o ano exatos correspondentes à sua mota, motocross, 50cc, quad, SSV ou jet ski.
As formas dos plásticos e carenagens podem variar de um ano ou versão para outro. Por isso, é importante confirmar estas informações antes de encomendar.
Assim que o veículo correto for identificado, poderá escolher o seu design, acabamento e, consoante o produto, as diferentes opções de personalização oferecidas pela KUTVEK.
Como saber se um kit de decoração é compatível com o meu modelo e ano?
A compatibilidade indicada na ficha do kit de decoração corresponde aos modelos e anos de veículos para os quais o kit foi concebido.
Verifique atentamente a marca, o modelo, a cilindrada, a versão e o ano do seu veículo antes de encomendar.
Se tiver dúvidas sobre a compatibilidade, contacte a KUTVEK antes de confirmar a sua encomenda para que a nossa equipa o possa ajudar a identificar o kit correto.
O meu modelo de veículo não está no site, o que devo fazer?
Se não encontrar o seu veículo no site da KUTVEK, isso não significa necessariamente que não exista uma solução.
Entre em contacto com a nossa equipa, indicando a marca, o modelo, o ano e a versão exata do seu veículo. Podemos verificar se já dispomos do gabarito necessário ou estudar as possibilidades para o seu modelo.
Qual é a diferença entre um kit de decoração padrão e um kit de decoração personalizado?
Um kit de decoração padrão segue o design apresentado no site na configuração proposta.
Um kit de decoração personalizado permite modificar certos elementos de acordo com as opções disponíveis: por exemplo, o seu nome, número, algumas cores ou diferentes elementos gráficos.
Para uma criação muito mais avançada e totalmente adaptada ao seu projeto, a KUTVEK também oferece soluções de criação 100% personalizadas.
👉 Os detalhes sobre cores, logótipos, patrocinadores e criações sob medida estão disponíveis na seção Personalização & Criação.
Qual acabamento escolher para o meu kit de decoração?
A escolha depende principalmente do efeito que procura.
Um acabamento brilhante oferece um aspeto luminoso e clássico, enquanto um acabamento mate proporciona um resultado mais sóbrio. Os acabamentos com brilhos ou holográficos permitem obter efeitos visuais que evoluem com a luz. As cores fluorescentes oferecem, por sua vez, um resultado particularmente vivo.
👉 Para conhecer com precisão as características de cada acabamento, consulte também a secção Produto & fabrico.
Qual é a diferença entre um kit de decoração para motocross e um kit de decoração para moto de estrada?
Um kit de decoração é concebido de acordo com as formas, superfícies e características específicas do veículo ao qual se destina.
Uma moto de motocross possui principalmente plásticos específicos e altamente expostos a atritos, lama e lavagens frequentes. Já uma moto de estrada possui carenagens e superfícies bastante diferentes.
Por isso, é importante escolher um kit especificamente desenvolvido para o seu modelo em vez de uma decoração genérica ou universal.
A KUTVEK oferece kits de decoração para motos clássicas?
A KUTVEK oferece kits de decoração para diversos modelos e diferentes gerações de motos.
A disponibilidade, no entanto, depende do veículo e do gabarito que temos em estoque.
Se a sua moto antiga não aparecer no site, entre em contacto connosco indicando a marca, o modelo e o ano. A nossa equipa poderá verificar as opções disponíveis para o seu veículo.
A KUTVEK oferece kits de decoração para quads, SSV, 50cc e jet-skis?
Sim. A KUTVEK desenvolve kits de decoração para diversas categorias de veículos de desportos motorizados, incluindo motocross, motos de estrada, trails, 50cc, quads, SSV e jet-skis.
Selecione a categoria correspondente ao seu veículo no site da KUTVEK e procure pela marca e modelo para descobrir os kits compatíveis.
Caso o seu veículo não esteja listado, pode contactar a nossa equipa para verificar as possibilidades disponíveis.
PERSONALIZAÇÃO E CRIAÇÃO
Descubra todas as possibilidades para personalizar o seu kit de decoração KUTVEK: cores, nome, número, logótipos, patrocinadores ou criação 100% personalizada. Encontre também os nossos conselhos para preparar os seus ficheiros e validar a maquete antes da fabricação.
Como personalizar um kit de decoração KUTVEK?
Dependendo do kit escolhido, pode personalizar diferentes elementos da sua decoração: nome, número, cores, logótipos, patrocinadores e alguns elementos gráficos.
Ao fazer a sua encomenda, indique as informações necessárias para a personalização. A nossa equipa de design prepara então o seu projeto, tendo em conta o modelo selecionado e as opções escolhidas.
Se deseja ir muito mais além e criar um design completamente diferente dos propostos no nosso catálogo, pode optar pela criação de um kit de decoração 100% personalizado.
Qual é a diferença entre um kit personalizado e um kit 100% personalizado?
Um kit personalizado é baseado num design KUTVEK existente ao qual pode fazer diferentes modificações: nome, número, cores, logótipos ou outros elementos propostos.
Um kit 100% personalizado permite ir muito mais longe: a nossa equipa gráfica cria um design especificamente adaptado ao seu projeto, ao seu veículo e aos seus desejos.
Esta solução é particularmente adequada se deseja um design verdadeiramente único e diferente dos modelos disponíveis no nosso catálogo.
👉 Para começar o seu projeto:
Criar o meu kit de decoração 100% personalizado
Posso alterar as cores de um kit de decoração existente?
Sim. Dependendo do design escolhido, é possível solicitar a alteração de algumas cores do seu kit de decoração.
Indique as cores desejadas durante o seu pedido para que a nossa equipa de design possa integrá-las na sua personalização.
No entanto, o resultado de uma cor impressa pode variar ligeiramente em relação à exibição no ecrã, dependendo, nomeadamente, das configurações e do brilho do mesmo.
Posso pedir uma cor específica para o meu kit de decoração?
Sim. Se estiver à procura de uma cor específica, indique-a com o máximo de detalhes possível no seu pedido de personalização.
Pode, por exemplo, enviar uma referência de cor ou um exemplo visual para ajudar a nossa equipa de design a identificar o efeito desejado.
No entanto, não podemos garantir sempre uma correspondência exata entre a cor exibida num ecrã e o resultado impresso.
Posso adicionar o meu nome e número no meu kit de decoração?
Sim. Dependendo do produto escolhido, pode adicionar o seu nome, número de corrida ou outros elementos personalizados ao seu kit de decoração.
Indique essas informações ao fazer o pedido para que sejam incluídas no seu layout.
Verifique cuidadosamente a ortografia do seu nome e o seu número durante a aprovação do layout antes da produção.
Posso adicionar os logótipos dos meus patrocinadores ao meu kit de decoração?
Sim. É possível incluir os logótipos dos seus patrocinadores no seu kit de decoração personalizado.
Para obter o melhor resultado possível, envie ficheiros de boa qualidade, de preferência em formato vetorial.
Também deve certificar-se de que tem as autorizações necessárias para utilizar as marcas e logótipos que nos enviar.
Quais ficheiros devo fornecer para os meus logos?
Para obter uma impressão nítida, prefira, sempre que possível, ficheiros vetoriais, como AI, EPS, PDF ou SVG.
Um ficheiro vetorial pode ser redimensionado sem perda de qualidade, o que facilita a sua integração no design do kit de decoração.
Caso só disponha de uma imagem, envie-a na melhor resolução possível. Evite capturas de ecrã, imagens altamente comprimidas ou ficheiros de tamanho muito reduzido.
Vou receber uma maquete antes da produção do meu kit personalizado?
Sim. Para uma encomenda que necessite de criação gráfica, uma maquete será apresentada antes da produção do seu kit de decoração.
Esta etapa permite-lhe verificar o design, as cores, o nome, o número, os logótipos e os diferentes elementos de personalização.
Tome o tempo necessário para verificar atentamente todo o projeto. A produção do seu kit será iniciada com base na maquete que tiver validado.
Quantas alterações posso pedir no meu design?
Pode solicitar até 9 alterações no seu projeto antes da validação final.
Estes pedidos permitem ajustar diferentes elementos do projeto: cores, logótipos, nome, número, posicionamento ou outros elementos gráficos.
Para facilitar o trabalho da nossa equipa de design e agilizar a criação do seu kit, recomendamos que agrupe o máximo possível de solicitações em cada retorno.
Uma vez satisfeito com o resultado, verifique atentamente todo o projeto antes de validá-lo para produção.
Eu validei meu projeto mas ainda quero modificá-lo, é possível?
Entre em contacto com a KUTVEK o mais rapidamente possível, indicando o número da sua encomenda e a alteração desejada.
Se o seu kit de decoração ainda não entrou em produção, a nossa equipa verificará se ainda é possível intervir no seu projeto.
No entanto, uma vez que o modelo for validado e a produção iniciada, a alteração pode já não ser possível. Por isso, é importante verificar cuidadosamente o seu modelo antes da validação final.
Posso devolver ou trocar um kit de decoração personalizado ou feito sob encomenda?
Os kits de decoração KUTVEK são fabricados sob encomenda. Conforme o pedido, são impressos e confeccionados especificamente para o veículo, modelo, ano, acabamento e/ou opções de personalização do cliente. Os kits personalizados também podem incluir elementos específicos do cliente, como um nome, número, cores ou logótipos.
Quando um produto é confeccionado de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizado, o direito legal de arrependimento de 14 dias não se aplica, conforme o artigo L221-28, 3° do Código do Consumo.
Isso significa que um kit abrangido por esta exceção, fabricado de acordo com o pedido, não pode ser devolvido ou trocado por mera mudança de opinião.
Esta regra não limita os seus direitos quando um produto apresenta defeito, está danificado ou não corresponde ao pedido. Nesse caso, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente da KUTVEK para que a nossa equipa possa analisar o seu pedido.
Consulte o artigo L221-28 do Código do Consumo no Légifrance.